A gigante tecnológica emprega cerca de 350.000 pessoas nos Estados Unidos. Os cargos de Recursos Humanos e nos armazéns estão ameaçados. A gigante tecnológica Amazon anunciou que irá reduzir o seu quadro de funcionários em aproximadamente 14.000 pessoas. A decisão faz parte de uma reestruturação da empresa que, por outro lado, também impulsiona os seus investimentos e esforços no desenvolvimento e incorporação da Inteligência Artificial na sua cadeia de serviços.
Os cortes de empregos fazem parte de um plano do diretor executivo, Andy Jassy, que busca reduzir o que ele mesmo descreveu como uma “burocracia excessiva” dentro da empresa, gerada, entre outras coisas, por uma contratação excessiva durante a pandemia da Covid-19 .
Os cortes na Amazon
De acordo com a agência Reuters, a primeira parte da reestruturação visa avançar com um plano que irá cortar até 30 000 funcionários. No final do ano passado, a Amazon tinha aproximadamente 1,56 milhões de funcionários. Por sua vez, o quadro corporativo é composto por cerca de 350 000 funcionários. Por sua vez, a revista Fortune informou que o departamento de Recursos Humanos poderia avançar com uma redução de 15% do seu quadro de funcionários. Outra área que poderia ser altamente afetada é a de armazéns, onde a empresa de Jeff Bezos busca acelerar seu caminho de automação graças à integração de robôs e Inteligência Artificial.
Os trabalhadores despedidos revelaram à agência Reuters que tomaram conhecimento da eliminação dos seus postos de trabalho através de cartas enviadas para os seus endereços de e-mail pessoais na madrugada desta terça-feira. Pelo lado da empresa, a vice-presidente sénior de Experiência de Pessoas e Tecnologia da Amazon, Beth Galetti, explicou: «As reduções que partilhamos hoje são uma continuação deste trabalho para nos fortalecer ainda mais, reduzindo a burocracia, eliminando camadas e reatribuindo recursos para garantir que estamos a investir nas nossas maiores apostas e no que mais importa para as necessidades atuais e futuras dos nossos clientes».
O impulso da IA
A digitalização das empresas — e cada vez mais dos processos internos — já é uma realidade e continua a gerar tensões entre a integração da inteligência artificial (IA) e a força de trabalho das diferentes empresas. É que, longe de ser um problema futuro, as grandes corporações recorrem cada vez mais à tecnologia para, por exemplo, gerar código de software e empregar agentes de IA que automatizam tarefas rotineiras, com o objetivo de economizar custos e diminuir a dependência da mão de obra humana.
«Esta geração de IA é a tecnologia mais transformadora que vimos desde a Internet e está a permitir que as empresas inovem muito mais rapidamente do que nunca», explicou Galetti. Nesse cenário, espera-se que a Amazon destine cerca de US$ 118 bilhões em investimentos de capital durante este ano, grande parte dos quais será focada em infraestrutura de IA e serviços em nuvem. A empresa deve publicar os seus resultados do terceiro trimestre nesta quinta-feira.
