Verificar o multibanco, recusar a ajuda de estranhos e destruir os recibos são as principais medidas de segurança, enquanto a educação e a tecnologia reforçam a proteção contra novas ameaças Órgãos como o Banco identificaram uma série de fraudes cometidas em multibancos. Entre as mais comuns, o órgão financeiro destaca vários tipos principais. A clonagem de cartões com dispositivos ocultos e câmaras que gravam o PIN é um deles, além da instalação de armadilhas no dispensador de dinheiro para reter o dinheiro e sua posterior retirada. Outro método é o uso de engenharia social, quando as pessoas fingem que precisam de ajuda para distrair a atenção e obter informações confidenciais. Esses métodos estão a tornar-se cada vez mais sofisticados, por isso os utilizadores precisam estar constantemente atentos.
Como não ser vítima de fraude ao levantar dinheiro num multibanco
Para reduzir os riscos, o Banco recomenda utilizar multibancos localizados em recintos fechados ou em locais bem iluminados. Se o terminal exibir mensagens invulgares ou solicitar dados invulgares, o mais seguro é cancelar imediatamente a operação. Antes de iniciar qualquer operação, é necessário inspecionar visualmente o terminal para verificar se há anomalias. É muito importante verificar se há elementos estranhos no leitor de cartões, teclado ou dispensador de dinheiro, pois eles podem ser sinais da instalação de dispositivos para clonagem de cartões ou retenção de dinheiro.
Se houver um problema técnico com o multibanco, a organização recomenda recusar a ajuda de terceiros e contactar diretamente o banco. Além disso, em caso de fraude, a organização salienta a importância de notificar o banco o mais rapidamente possível e apresentar uma queixa às autoridades competentes. Essa reação rápida pode limitar as consequências do crime e facilitar a devolução dos fundos.
Como usar o multibanco com segurança
O banco insiste na importância de sempre recolher o recibo emitido após a transação, pois esse documento pode conter dados confidenciais, como parte do número do cartão ou saldo disponível. Se não for necessário guardar o recibo, deve destruí-lo antes de sair do local. Além disso, guardar o dinheiro antes de se afastar do multibanco e evitar organizar os seus pertences perto do terminal ajuda a não se distrair e a não criar situações de vulnerabilidade.
Outra regra importante é, ao digitar o PIN, cobrir o teclado com a mão livre, o telemóvel ou a carteira para proteger a senha de olhares curiosos ou câmaras ocultas. Essa ação simples pode impedir tentativas de roubo de informações.
Por que é necessário pressionar o botão «Cancelar» ao final da transação
Ações simples, como pressionar o botão «Cancelar» após sacar dinheiro, são fundamentais para proteger a conta, pois garantem o encerramento imediato da sessão e bloqueiam qualquer tentativa de acesso posterior por terceiros. Esta medida deve-se ao facto de alguns terminais manterem a sessão ativa durante alguns segundos após o levantamento de dinheiro, o que pode ser aproveitado por criminosos.
Como as tecnologias ajudam a garantir a segurança das contas bancárias
As ferramentas tecnológicas oferecidas pelas instituições financeiras reforçam a proteção. O banco recomenda ativar notificações por SMS ou e-mail para cada transação, definir limites diários para levantamentos em dinheiro e optar por transferências bancárias quando for necessário movimentar grandes quantias de dinheiro. Além disso, o uso de cartões virtuais para compras na Internet ou cartões vinculados a aplicativos de pagamento temporários adiciona um nível extra de segurança contra possíveis roubos de dados físicos em caixas eletrônicos.
A educação financeira e a atualização constante de informações sobre novas formas de fraude são aliadas importantes para os utilizadores. A familiarização com os manuais de segurança nos terminais contribui para a formação de hábitos preventivos mais fiáveis e atuais. A implementação desses conhecimentos na prática diária ao usar caixas eletrônicos complementa as medidas práticas e permite prever riscos, bem como reagir mais rapidamente a possíveis incidentes.
