Ela queria fazer a viagem dos seus sonhos, um cruzeiro de luxo ao redor do mundo, e vendeu todos os seus bens para realizar esse sonho. No entanto, esse sonho foi interrompido quando lhe foi comunicado que ela não poderia mais participar devido às suas reclamações num grupo do WhatsApp. É a história de Jenny Phenix, uma mulher da Flórida, Estados Unidos, contada pela mídia britânica, como o Telegraph e o Mirror. Esta americana de 68 anos vendeu todos os seus bens e liquidou todos os seus negócios. Além disso, como relata o Telegraph, desde dezembro de 2023 ela vivia «com uma mala».
Ela vendeu todos os seus bens
Com as vendas e liquidações, esta mulher conseguiu arrecadar mais de 300 000 euros. No entanto, ela denunciou ter sido banida da viagem inaugural de três anos «por ter reclamado dos contínuos atrasos num grupo do WhatsApp».
Conforme relatado pelos meios de comunicação acima mencionados, num desses grupos, ela queixou-se de que um atraso de quatro meses impediria o navio de atracar em Miami, onde ela queria recolher alguns pertences pessoais para a viagem. Outras queixas suas diziam respeito às obras de renovação do navio ou ao facto de a sua cabine ser temporária.
Embora essas reclamações tenham sido expressas através de um grupo do WhatsApp, de alguma forma chegaram aos ouvidos da tripulação. Os proprietários do navio escreveram-lhe posteriormente informando-a de que o seu comportamento «afetava a comunidade» e que, por isso, tinham decidido rescindir o seu contrato. No «The Telegraph», ela explica que eles receberam «mais de uma dúzia de reclamações dos residentes por causa da sua negatividade e reclamações contínuas» e que, por isso, decidiram expulsá-la.
Irritada com o tratamento
Phenix, no entanto, partilhou o seu descontentamento com os meios de comunicação britânicos, afirmando que muitas pessoas lhe tinham agradecido pelas suas denúncias. Ela insiste em dizer que nunca desacreditou ninguém nem publicou as suas queixas nas redes sociais, além do facto de se tratar de conversas privadas.
A viagem estava inicialmente prevista para 15 de maio e ela tinha voado para Southampton para isso, mas foi após vários problemas e atrasos que decidiu levantar a voz perante os seus companheiros.
Embora já lhe tenha sido reembolsada parte do pagamento, ela assegurou ao «The Telegraph» que sente uma «devastação moral e física». Entretanto, espera decidir um novo projeto de vida.
